출장용접 네이버는 수직으로, 카카오는 수평으로…엇갈린 ‘AI 승부수’, 뜯어보니 > 공지사항

출장용접 국내 양대 플랫폼 네이버와 카카오가 인공지능(AI) 전략에서 서로 다른 길을 가고 있다. 네이버는 검색·쇼핑부터 자체 AI 모델·데이터센터까지 AI 가치사슬을 하나로 엮는 ‘풀스택’을 취하는 반면, 카카오는 카카오톡을 여러 AI 모델과 서비스가 모이는 ‘AI 관문’으로 만드는 데 집중하고 있다. 향후 수익화 속도가 전략의 성패를 가를 것으로 보인다.
두 회사의 차이는 지난 21일 카카오의 인적분할 발표에서 선명하게 드러났다. 카카오는 회사를 카카오AI와 카카오X로 나누고, 카카오AI에 카카오톡·AI·광고·커머스를 묶겠다고 발표했다. 카카오AI의 AI 일간 활성 이용자를 2030년까지 2000만명 이상으로 늘리고 플랫폼 체류시간을 50% 이상 확대한다는 목표도 제시했다. 5000만명 안팎이 사용하는 카카오톡을 중심으로 AI 사업에 자원을 집중한다는 구상이다.
카카오는 AI 모델 자체보다 이를 이용자와 연결하는 데 초점을 맞췄다. 이용자 요청을 파악해 추천부터 결제까지 이어주는 ‘에이전틱 AI’가 대표적이다. 카카오의 AI 에이전트용 앱·도구 연결 플랫폼인 플레이MCP에는 약 200개의 도구가 등록돼 있다. 카카오툴즈에는 올리브영·무신사·삼쩜삼·마이리얼트립 등 외부 서비스도 연결돼 있다.
AI 인프라 구축 경쟁에서도 한발 물러나 있다. 카카오는 자체 AI 데이터센터와 GPU 클라우드 사업 진출을 검토했으나 자본 리스크 등을 고려해 실행하지 않았다. 자체 AI 모델 ‘카나나’를 보유하고 있음에도 ‘챗GPT for 카카오’로 외부 AI인 챗GPT를 연결한 것도 ‘연결’에 방점을 둔 행보다.
정신아 카카오 대표는 지난 6일 2분기 컨퍼런스콜에서 “에이전틱 AI 시대의 경쟁력은 뛰어난 모델을 만드는 데 그치지 않고 실제 행동까지 연결하는 데 있다”고 말했다. 최첨단 모델이나 인프라 경쟁보다는 쇼핑·세무·여행예약 등 실제 서비스를 AI로 연결하는 데 힘을 싣는 것이다.
네이버는 반대로 AI 서비스부터 모델·인프라까지 직접 아우르는 전략을 택했다. 대화형 검색인 ‘AI탭’과 쇼핑 AI 에이전트로 검색·커머스 사업을 재편한 것이 대표적이다. AI탭은 지난 6월 정식 출시 후 7월 중순 이용자(베타 서비스 포함)가 1000만명을 넘어 이용자 기반을 확보했다. 자체 모델 하이퍼클로바X의 고도화도 진행 중이다. 시각·음성·도구 활용을 결합한 옴니모달 모델부터 드론·로봇용 경량 모델까지 라인업을 넓히고 있다.
네이버는 AI 인프라까지 사업 영역을 확장하며 풀스택 구조를 강화하고 있다. 엔비디아·브룩필드와 손잡고 2028년까지 약 10만개 GPU(그래픽처리장치) 규모의 AI 팩토리를 구축하기로 했다. AI 클라우드에서 자체 모델, 검색·쇼핑 서비스로 이어지는 수직 구조를 갖춰 각 단계를 함께 최적화할 수 있게 된 것이다.
네이버는 모델·인프라에 직접 투자해 AI 성장에 베팅하는 ‘레버리지’ 전략에, 카카오는 여러 AI와 서비스를 연결해 기술 변화 위험을 낮추는 ‘헷징’ 전략에 가깝다. 승부는 수익화에서 갈릴 전망이다. 네이버는 대규모 인프라 투자를 높은 가동률과 컴퓨팅 매출로 연결해야 한다. 카카오는 카카오톡의 AI 이용을 광고·커머스 거래로 전환할 수 있음을 입증해야 한다.
한 업계 관계자는 “글로벌 AI 개발사와의 직접 경쟁은 쉽지 않은 상황이다보니 각 기업이 각자 잘하는 분야에 AI를 붙여 강화하는 흐름”이라며 “AI 성능 자체가 상향 평준화되고 있다. 결국 두 기업이 고객 접점과 사업 운영 경험이라는 강점이 얼마나 발휘될지가 관건”이라고 말했다.
서울 초등학생 약 32만명이 다음달부터 등·하교 사실을 보호자에게 실시간으로 알려주는 서비스를 무료로 이용할 수 있게 된다. 그동안 상당수 학교에서 학부모가 매달 이용료를 내고 사용하던 서비스를 서울시교육청이 전액 지원한다.
서울시교육청은 오는 9월부터 서울의 모든 국·공·사립 초등학교 607곳, 학생 약 32만명을 대상으로 등·하교 알림서비스를 전면 무상 시행한다고 26일 밝혔다.
등·하교 알림서비스는 학생이 소지한 단말기와 학교 정문·후문 등에 설치된 중계기를 통해 학생의 등·하교 정보를 자동으로 인식하는 방식이다. 학생이 학교에 들어오거나 나가면 보호자에게 문자메시지나 애플리케이션 알림이 전달된다.
서비스 자체는 이미 서울 초등학교 상당수에서 운영되고 있다. 지난해 12월 기준 서울 초등학교 606곳 가운데 429곳(70.8%)이 등·하교 알림서비스를 운영했다. 다만 대부분 수익자 부담 방식이어서 이용하는 학부모가 월 2200~3300원의 이용료를 내야 했다.
서울시교육청은 교육부 재난안전관리 특별교부금 약 9억487만원을 투입해 서비스 이용료 등을 지원한다. 기존에는 학교별로 서비스 도입 여부와 이용 방식이 달랐지만 앞으로는 모든 국·공·사립 초등학교 전 학년이 무상 지원 대상이 된다.
앞서 서울시교육청이 지난 4월29일부터 5월10일까지 국민생각함을 통해 실시한 설문에서는 응답자 4802명 가운데 4653명(96.9%)이 전면 무상 지원에 찬성했다. 응답자의 87.4%는 가장 기대되는 효과로 ‘자녀의 등·하교 상황 즉시 확인을 통한 사고 예방’을 꼽았다.
서울시교육청은 이달 중 학부모들에게 가정통신문 등을 통해 관련 내용을 안내하고 있다. 가입·전환 절차와 단말기 배부, 기존 유료 이용자 관련 사항은 학교별 준비 상황에 따라 추가로 안내할 예정이다.
정근식 서울시교육감은 “모든 학부모가 자녀의 등·하교 상황을 확인할 수 있도록 지원하고, 안전한 통학 환경을 조성하는 일은 교육청의 중요한 책무”라고 말했다.
시민사회단체가 26일 쿠팡이 공정거래위원회의 현장 조사를 거부한 것을 두고 “법치국가에서 도저히 있을 수 없는 행태”라고 밝혔다.
참여연대는 이날 논평을 내고 “쿠팡은 한국의 법적 규제나 사법권의 통제를 받지 않는 ‘초법’ 기업인가. 그럴 거면 한국 시장에서 깨끗하게 철수하는 것이 답이다”라며 이렇게 말했다.
앞서 공정위는 쿠팡이 ‘가격 맞춤형 쿠폰’ 비용을 납품업체에 떠넘겼다는 의혹을 확인하기 위해 현장 조사에 착수했다. 그러나 쿠팡은 조사 사실을 사전에 통지받지 못했다며 조사를 거부했고, 공정위는 현장에서 철수한 것으로 알려졌다. 공정위가 피조사업체의 반발로 현장 조사를 진행하지 못한 건 이번이 처음이다.
참여연대는 공정위를 향해 “쿠팡의 조사 방해 행위를 철저히 검토해 필요하다면 공무집행방해 혐의로 형사고발하고 적극적인 조사와 대응에 나설 것을 엄중히 촉구한다”고 말했다.
참여연대는 “또한 불법이 확인될 경우 부과될 과징금에 비해 조사 거부로 인한 과태료가 최대 2억원으로 턱없이 낮은 현재의 상황은 불법을 저지른 기업들의 조사 거부와 증거인멸 행위를 더욱 부추기는 요인이 된다”라며 “국회는 이제라도 하도급법과 대규모유통업법 등에 명시된 조사 거부·방해·증거인멸 행위에 대한 제재 수준을 더욱 실효성 있게 개선해 제2의 쿠팡을 막아야 한다”고 했다.

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